Nedenstående generelle vilkår og betingelser gælder for alle aftaler indgået mellem enhver juridisk enhed i BLS Hafnia ("sælgeren") og køberen ("kunden") om levering af varer og tjenester ("produkterne") fra sælger.
BLS Hafnia
Bredgade 36B, st.
1260 København K
CVR: 36728566
Levering
Alle ordrer sendes med virksomheden GLS (General Logistic Services) og leveres via services GLS Parcelshop, GLS Business eller GLS privat levering.
Leveringstiden i Danmark er 1-3 arbejdsdage. Ved international levering er leveringstiden 5-7 arbejdsdage.
Betaling
Alle priser på webshoppen er med dansk moms og vises i DKK.
Efter at have placeret en ordre på vores webshop sendes en ordrebekræftelse til dig. Når vi har registreret din betaling, bliver ordren pakket og sendt.
Vi bruger Stripe og Clearhaus som vores betalingsmetode. Du kan betale med MasterCard, MasterCard Debit, Visa, Visa Debit og Mobilepay.
Ved refundering er det ikke muligt at få overført beløbet tilbage til en anden konto end den der er tilknyttet det kort, der blev brugt ved køb.
Garanti
Ved eventuelle fejl eller mangler på de leverede produkter, skal BLS Hafnia kontaktes inden to måneder fra du har modtaget varen.
BLS Hafnia kan ikke stilles til ansvar såfremt denne ikke er blevet kontaktet indenfor den angivne periode.
Garantien udløber to år efter modtagelse af produktet.
Returnering/bytte
Vi tilbyder 14 dages retur fra ordren er afhentet og udleveret af GLS/Postnord.
Det vil sige at retur-ordren senest skal indleveres hos pakkeshoppen 14 dage fra den er afhentet.
Når vi modtager pakken på vores lager, går der 3-5 arbejdsdage før returen er behandlet - Derefter går der 1-5 arbejdsdage før at pengene er refunderet/pakken modtages af kunden, hvis man har ønsket at bytte en vare.
Sendes en ordre retur efter denne frist, vil der oprettes et gavekort på beløbet, minus 29 kr. i fragtomkostninger.
Hvis du returnerer dit produkt, så sørg for at få en kvittering for afsendelse. Denne skal bruges hvis pakken mod forventning går tabt.
Hvis du vil bytte dit produkt/dine produkter til en anden størrelse, stil eller farve, bedes du angive dette når returformularen udfyldes.
Prisen for at benytte vores returformular er 29 kr. og vil blive fratrukket det samlede beløb, når vi krediterer.
Varer/produkter, der returneres eller byttes, skal returneres i samme stand og mængde, som det er modtaget. Derudover må varen ikke tages i brug, og alle originale mærker skal være intakte og i original emballage.
Af hygiejnemæssige årsager og hvis emballagen er brudt, kan vores BLS 3-Pack Boxers ikke returneres. Vi anbefaler at følge vores SIZE GUIDE til underbukserne, for at finde den rette størrelse.
Som kunde er du ansvarlig for at følge vaskeanvisningerne, og garantien bortfalder såfremt dette ikke overholdes.
Hvis ovenstående opfyldes, refunderer vi den købspris der er betalt for det/de returnerede produkt(er).
BLS Hafnia refunderer ikke forsendelsesomkostninger på din ordre.
Black Friday & jul
Produkter købt i december kan byttes eller returneres til 10. januar 2025.
Produkter købt på Black Friday kan byttes eller returneres indenfor 14 dage.Efter 14 dage returnerer vi ikke beløbet, dog tilbyder vi et tilgodebevis på det fulde beløb indtil 10. januar 2025.
Gavekort
Gavekort købt på blshafnia.dk kan udelukkende bruges på hjemmesiden og er gyldigt i ét år fra købsdatoen.
Hvis du har brugt et gavekort ved køb, vil du ved returnering modtage et nyt gavekort fratrukket fragtprisen på 29 DKK.
Fortrydelsesret: Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb af gavekort.
Fortrolighed
Oplysninger om dit navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fortroligt og bruges derfor kun, når vi bearbejder din ordre.
BLS Hafnia er ansvarlig for håndteringen af dine personoplysninger. Derfor gemmes data på en sikker server. Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredjemand. Vi benytter Stripe og Clearhaus som betalingsløsninger, hvilket betyder, at BLS Hafnia ikke håndterer dine data angivet ved brug af betalingskort.
Ansvarsfraskrivelser
Vi tager forbehold for fejl og mangler i priser, beskrivelser og tilgængelighed.
Ved specielle limiteret kollektioner forbeholder vi os retten til at annullere og afvise ordrer på grund af høj efterspørgsel. Dertil kan vi annullere ordrer som ikke overholder reglerne om maks antal køb.
Bemærk at leveringstiden kan være længere.
Ved køb af de pågældende limiterede collab-varer (f.eks. Blonde x BLS-fodboldtrøjer), gøres kunder opmærksomme på at disse ordrer ikke giver point i vores Members Club-pointsystemet.
